La charte de réactivité
Le silence est la plaie de la prospection informatique : des offres travaillées qui ne reçoivent jamais de réponse, des demandes qui restent lettre morte. Commito fonctionne sur un principe simple, et il s'applique aux deux côtés du réseau.
Ce que s'engage à faire le porteur de projet
Chaque offre reçue appelle une réponse : accepter, refuser (avec ou sans motif), ou marquer en cours d'étude pour se donner du temps, une fois. Sans réponse, un rappel part à 7 jours, un avertissement à 14 jours, et à 21 jours l'offre est annulée automatiquement, la société en est informée, et cette absence de réponse est enregistrée.
Ce que s'engage à faire la société de développement
Chaque projet transmis appelle une réponse sous 5 jours ouvrés : une offre, ou un déclin (le motif aide, il n'est pas obligatoire). Passé ce délai, le projet est proposé à une autre société du réseau.
Ce que mesure Commito
Pas d'étoiles ni d'avis déclaratifs : des faits. Le taux de réponse et le délai moyen de réponse sont mesurés des deux côtés et visibles dans les espaces connectés. Répondre, même pour refuser, c'est ce qui fait tourner le réseau.
Questions sur la charte ? contact@commito.fr